Klantenservice

Heeft u een order geplaatst in uw winkelwagen maar komt u niet verder? Wij helpen u graag. 

Hoe meld ik een artikel aan dat ik retour wil sturen?
 

Log in op de website via Mijn account. Klik in het linker menu op Mijn bestellingen. U ziet nu rechts uw bestellingen staan. Klik op bekijken van de betreffende order. Uw volledige bestelling wordt nu getoond. Klik onderaan op artikelen retourneren. U kunt nu kiezen welk artikel u wilt retourneren. De producten die u wilt houden laat u op 0 staan.Vul de reden in en vervolgens klikt u rechts onderin op verstuur.
U krijgt daarna  een link met een retouretiket welke u online tegen een gereduceerd tarief kunt betalen zodat u niet hoeft te wachten op het postkantoor. Bewaar het inleverbewijs goed!!.

Is er iets niet goed gegaan tijdens de levering of is het product niet in orde dan zijn de retourkosten voor onze rekening. Wilt u het product ruilen dan zijn de retourkosten voor uw rekening en het opnieuw verzenden voor rekening van De Theeplantage. 
 

Alle artikelen die op voorraad zijn worden mits voor 16.00 uur besteld dezelfde dag verzonden.
Bestellingen geplaatst op vrijdag na 16.00 uur en in het weekeinde worden op maandag voor verzending aangeboden.

Voor Belgie worden de bestellingen op voorraad voor 13.00 uur besteld dezelfde dag verzonden.

Kunt u iets niet vinden of heeft u een vraag stel deze dan even, dit kan telefonisch of via het contactformulier onder aan deze pagina.


De Theeplantage

Ria Hulsbosch 
Munthof 2
5551 XC  Valkenswaard
Algemeen : info@detheeplantage.nl

KVK 66212308

KNAB: NL06KNAB 02 55 35 31 70
BTW: NL08069487B02


Tel:  040-2407035
watsapp:06 46330040

Ik ben telefonisch bereikbaar van 8,30 tot  tot 21.30.
Ook in het weekeinde. Neem ik de telefoon niet aan laat je telefoonnummer achter en ik bel je terug.


Alle bedragen op de site zijn inclusief BTW.

Neem contact op

Contact informatie

De Theeplantage
Adres Munthof 2
Postcode 5551XC
Plaats Valkenswaard
Land Nederland
Telefoon 040-2407035
E-mail klantenservice@detheeplantage.nl
KVK nummer 66212308
btw-nummer NL080694871B02
Bank NL06KNAB0255353170